全新上線｜AI Agent 自動化聊天室回覆

※ 若尚未開通本功能，將不會顯示相關設定畫面；如需開通，請洽客服同仁協助。

1. 點擊「AI Agent」，並於需操作 LINE OA 聊天室的電腦上，點擊 「安裝 Chrome 擴充功能」。

   
2. AI Agent 全域開關

   1. 開啟後：系統將立即啟用自動回覆功能。

      • 若個別聊天室先前已設定為關閉，將維持原關閉狀態。

   2. 關閉後：將停止所有聊天室的自動回覆。

      • 如需確認個別聊天室狀態，可點擊聊天室內查看。

   
3. 設定 AI Agent 基本資訊

   1. 名稱：為診所的 AI Agent 命名，名稱將顯示於聊天室中，供客戶辨識。

   2. 歡迎詞：啟用 AI Agent 全域後，系統於每次開啟權域開關的首次皆會發送此介紹訊息。

   3. AI 提示詞：可用於指示 AI 的回覆或是下指令給 AI，或即時補充診所相關知識內容。

   
4. 回覆風格設定：三種選項可以提供選擇，親切溫柔、專業簡潔、輕鬆自然。

   
5. 知識庫管理：

   • 點擊後，約需 10 分鐘 完成知識庫更新。

   • 更新期間請勿重複點擊，以避免影響設定流程。