1.Talk 醫點通 FAQ
官方網站FacebookYoutube部落格
  • 💊1.Talk 醫點通服務介紹
  • 📨最新消息
    • 📖更新日誌
      • 🆕LINE 預約流程介面更新
      • 1.Talk 功能列表更新
      • 部分版本限定功能
        • 通知型訊息樣式調整
        • 自動推播綁定通知至 1 : 1 聊天室
        • 線上掛號頁面|排序、顯示調整
        • 線上掛號頁面|隱藏反灰診次
        • 看診進度頁面|隱藏等待人數
        • 註冊資料頁面|顯示西元年或民國年
        • 資茵醫療系統整合
    • 🤖OpenAI 自動化生成衛教圖文
    • 🎇LINE 好友免驗證快速綁定
  • 📨綁定與註冊
    • LINE 好友綁定流程說明
  • 自動回應訊息
  • 📌牙醫|醫美 - 預約中心
    • 預約中心介面介紹
    • 燈號狀態說明
    • 如何查看回覆狀態
    • 單發訊息操作方式
  • 📌中醫|西醫 - 掛號中心
    • 掛號中心介面介紹
    • 燈號狀態、篩選欄位說明
    • 發送預約提醒
    • 預約回覆狀態
    • 發送刪除通知
  • 📌會員管理
    • 會員介面介紹
      • 會員資訊頁面
      • 🆕合併會員
    • 標籤介面介紹
      • 建立標籤步驟
      • 貼標籤步驟
      • 🆕標籤連動個案追蹤
    • 分眾介面介紹
      • 建立分眾步驟
  • 📌訊息中心
    • 訊息範本庫
      • 建立範本
    • 個案追蹤
      • 建立個案追蹤步驟
    • 群發訊息
      • 發送群發訊息步驟
  • 🆕評價設定
    • 評價設定
  • 💌評價管理
    • 手動發送評價
    • 新增黑名單
    • 訊息用量查看
  • 📌手機驗證
    • 牙醫|醫美手機驗證
    • 中醫|西醫手機驗證
  • 🔎個案追蹤功能 Beta
    • 會員管理
      • 如何搜尋到特定會員?
      • 「自定義名稱」、「LINE」、「HIS」分別代表什麼意思?
      • ⭐「綁定狀態」、「發送管道」代表什麼?
      • 會員個人資訊頁
      • 個案追蹤活動歷程
      • 如果病患還沒綁定前已經先有預約資料進入診所,後來病患綁定診所後,兩筆資料會整合嗎?
      • 如果是家人綁定在相同的 LINE 上,這樣在會員列表會怎麼呈現?
      • 電話號碼的部分,是綁定 LINE 的號碼,還是 HIS 的號碼?
      • 所以會員可能是只綁定,而不一定是病患?
      • 「個案追蹤」那一個欄位是什麼?
    • 新增/編輯會員
      • 為什麼我在新增或編輯會員後,會說「請確認日期格式是否正確」?
      • 為什麼我在新增或編輯會員後,會說「請確認身分證字號格式是否正確」?
      • 上傳會員名單後出現的「有效人數」是什麼意思?
      • 為什麼我依照會員名單格式範例上傳後,有效人數為 0?
    • 標籤
      • 如何新增標籤
      • 如何針對特定一位會員貼標籤?
      • 如何一次針對多位會員貼標籤?
      • 有辦法看到每個標籤現在貼的名單嗎?
      • 我想根據今天看診的病患貼標籤
    • 分眾
      • ⭐「預估分眾人數」內數字代表什麼意思?
      • 可以新增幾個標籤到分眾的條件內?
      • 會有「排除」的條件可以使用嗎?
      • 有辦法看到每個分眾內含的名單嗎?
      • 分眾列表的人數會變動嗎?
      • 想要設定「30歲以上女性」這樣子該如何設定?
      • ⭐能夠判斷哪些人會用 LINE 發,哪些人會用簡訊發嗎?
    • 個案追蹤範本
      • 可以建立的範本有哪些種類?
      • 「類別」是指什麼?可以怎麼應用?
      • 如何新增類別?
      • 如何編輯/刪除類別?
      • 如果我已經有建立好特定類別 A , A 裡面也建立了多個範本,然後我再到「編輯類別」中將 A 刪除的話,原本屬於 A 類別的範本會怎麼樣呢?
      • 如何設定發送流程?
      • 如何設定追蹤發送時間?
      • 如何設定發送訊息?
      • 如果要設定補骨後 3 小時傳一次訊息,補骨後 48 小時再傳一次,要怎麼處理?
      • 如何指定日期追蹤?
    • 訊息設定的限制
  • 📨群發功能 Beta
    • 群發功能的使用方式
      • 如何開始使用新版群發?
      • 如何建立群發範本?
      • 如何修改訊息內容?
      • 如何設定發送條件?
      • 如何設定發送時間?
      • 設定的分眾中,若有特定患者不想發送,可以移除嗎?
    • 群發功能的限制
      • 訊息設定的限制
      • 已排程的訊息,可以更改嗎?
      • 若在建立群發時選擇已建立的範本,可以更改部分內容嗎?
      • 貼好標籤後,為何沒有可選擇的篩選條件?
      • 個案追蹤的範本跟群發的範本可以共用嗎?
      • 已發送的群發可以隱藏或是刪除紀錄嗎?
      • 若患者有取消預約,還會被用預約日期篩選到嗎?
      • 檢視發送名單時可以搜尋特定病患嗎?
      • 同一天幫病患建立了兩筆預約,預約日期篩選會篩選到幾次?
      • 建立排程訊息為什麼沒辦法檢視發送名單?
Powered by GitBook
On this page
  • 會員資訊頁面介紹
  • 編輯會員資訊
  • 會員個案追蹤總覽
  • 個案追蹤歷程
  1. 會員管理
  2. 會員介面介紹

會員資訊頁面

Previous會員介面介紹Next合併會員

Last updated 1 year ago

會員資訊頁面介紹

點擊會員姓名後,即可進入會員資訊頁面

  1. 會員基本資料

  2. 會員資訊總覽

  3. 已貼上的標籤及個案追蹤活動

  4. 會員詳細資訊


編輯會員資訊

點擊【編輯】按鈕,即可編輯該會員的資料,更新完成後點擊【更新並關閉】即可儲存。


會員個案追蹤總覽

  1. 個案追蹤總覽

  2. 點擊箭頭圖示,即會跳轉至個案追蹤頁面

  3. 該會員已貼上的個案追蹤活動、目前狀態以及指定發送時間


個案追蹤歷程

點擊個案追蹤名稱後,可以查看更詳細的活動歷程

  1. 返回上一頁

  2. 點擊箭頭圖示,即會跳轉至個案追蹤頁面

  3. 會員貼上該個案追蹤的時間

  4. 個案追蹤活動歷程紀錄

📌