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個案追蹤範本

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可以建立的範本有哪些種類?「類別」是指什麼?可以怎麼應用?如何新增類別?如何編輯/刪除類別?如果我已經有建立好特定類別 A , A 裡面也建立了多個範本,然後我再到「編輯類別」中將 A 刪除的話,原本屬於 A 類別的範本會怎麼樣呢?如何設定發送流程?如何設定追蹤發送時間?如何設定追蹤發送時間?如果要設定補骨後 3 小時傳一次訊息,補骨後 48 小時再傳一次,要怎麼處理?
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