線上預約審核

預約審核操作步驟

1. 點擊側欄 「 預約安排 」

2. 點擊上方四條線圖示，進入預約審核頁面（若有待審核預約會出現紅點通知）

3. 開始審核「待審核」欄位的預約

---

預約狀態說明

• 待審核：

  • 待審核的線上預約（待審核的預約確認後，無法再更改回待審核狀態）

• 進行中：

  • 待處理：預約建立後的預設狀態，只要未進行切換都會一直維持此狀態

  • 已確認：若已聯繫確認客人確認是否到診，可切換到此狀態進行辨別；若是牙醫診所，可以將已 key 入 病歷系統的預約調整為該狀態來辨別

  • 已報到：客人到診報到後，即可切換到此狀態

• 已完成：

  • 已取消：診所／民眾取消預約，無法再更改成其他狀態

  • 已拒絕：診所拒絕該筆預約（拒絕後無法再更改成其他狀態）

  • 完成：該筆預約已完成

• 已到期：

  • 預約尚未審核且已超過當天（該筆預約狀態會變成已過期，且預約也會已取消處理）

---

通知民眾預約審核結果

診所審核後，系統會根據審核結果透過「通知型訊息」 或 「簡訊」 自動通知民眾預約的狀態。

• 通知型訊息

• 簡訊