個案追蹤活動歷程

個案追蹤「活動歷程」首頁

• 於「會員資訊頁」左下方點擊「個案追蹤」，可在同一頁右側出現該會員個案追蹤活動歷程列表，列表功能請參考以下示意圖中的列點及對應說明：

個案追蹤活動歷程列表

1. 「個案追蹤 」文字右側數字「❶」：表示該會員目前總計被貼上多少有效個案追蹤活動數量

2. 點擊頁面上方「個案追蹤 ↗ 」可進入所有個案追蹤活動列表

3. 個案追蹤列表

• 列出此會員被貼上且有發送過的個案追蹤，列表會依「建立時間」欄位由最新到最舊排序

• 欄位標題說明：

  • 個案追蹤：個案活動名稱

  • 狀態 ( 此個案追蹤活動目前的進行狀態 )，分為 4 種狀態燈號說明：

    • 🔴 已移除：目前此個案追蹤活動已經 “ 從該會員移除 ”

    • 🟠 已停用：目前此個案追蹤活動已經設定為 “ 停用 ”、或該活動 “ 有效日期已過 ”

    • 🔵 進行中： 目前此個案追蹤活動 “ 啟用中 ”，訊息將依照排程陸續寄送

    • ⚪️ 已結束：該會員被貼上的個案活動，排程之訊息已全數發送完畢

• 指定發送時間：此個案追蹤活動被設定開始運作的時間

• 建立時間：會員被貼上此個案追蹤活動的時間

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單筆「個案追蹤」歷程詳細頁

• 點擊任一筆「個案追蹤活動」，即可檢視該會員在此活動目前的訊息發送狀態與排程列表，更多區塊或列表功能請參考以下示意圖中的列點及對應說明：

1. 「←」：返回按鈕，回到會員「個案追蹤」歷程列表頁

2. 此個案追蹤標題，點擊 「↗」可至該個案追蹤活動之設定頁面

3. 點擊「 ∨ 」可展開此會員被加入該個案追蹤活動的次數與歷史時間點

1. 此個案追蹤活動所有訊息狀態與排程列表，訊息列表會依照「發送時間」最新到最舊排序

• 欄位標題說明：

  • 訊息名稱：該訊息標題 ( 標題為方便後台管理用，不會向好友顯示。)

  • 發送狀態 ( 該則訊息目前的是否已被發送 ) 分為 5 種狀態燈號說明：

    • 🔵 已發送：該訊息已經被寄出

    • 🟡 下一步：將被寄出的下一則訊息

    • ⚪️ 未處理：此則訊息尚未開始被計算排程的時間，將於指定排程時間安排寄送

    • 🔴 失敗：訊息寄送失敗

    • 🟠 過期：使用「指定時間」且因 “ 指定過去日期 ”，排程之時間早於建立時間，列為而失效的訊息

  • 距離開始時間：

    • 該則訊息於活動中設定的間隔時間

    • 排程寄出的日期時間