知識庫管理

診所知識庫上傳的地方，以及更新知識庫之處。

1. 新增網站內容

   1. 貼上欲加入知識庫的網址（支援官網、Facebook、Instagram 等網站），並點擊 「生成知識庫檔案」。

   2. 點擊後，系統會自動擷取網站內容並轉換為 xls 檔案，同時加入知識庫。

   3. 若加入失敗，請確認下方知識庫內容是否已達 5 個檔案上限；若已滿，請先刪除其中一個檔案後再重新新增。

   4. 生成完成後，請務必於下方 「已新增的知識庫內容」 下載檔案，確認內容正確無誤後，再進行 知識庫更新。

   
2. 知識庫範本提供 docx 與 xls 兩種檔案格式可供選擇，下載後即可由診所自行編輯並建立新的知識庫內容。

   
3. 更新知識庫：

   1. 步驟一：上傳檔案

      • 支援上傳 docx、xls、csv 檔案，單一檔案大小請勿超過 10MB。

   2. 步驟二：檔案管理

      • 若需重新查看範本內容或「 網站生成內容 」，請點擊 下載 查看。

      • 若需移除已上傳的範本，請點擊 刪除。

   3. 步驟三：確認儲存狀態

      • 若畫面顯示「尚未儲存變更」，表示文件尚未成功上傳至知識庫。

   4. 步驟四：更新知識庫

      • 確認文件內容無誤後，請點擊 「更新知識庫」。

      • 更新約需 10 分鐘，系統將顯示 最後一次更新時間 供查閱。